Política de Privacidad de Uno
Uno es un servicio de tecnología financiera operado por Standard Economics, Corp. ("Uno", "nosotros", "nuestro"), una empresa constituida en Delaware, Estados Unidos.
Uno presta servicios relacionados con cuentas y productos financieros a través de instituciones asociadas reguladas, proveedores de infraestructura y proveedores de servicios, incluidos acceso a cuentas, funciones de saldo, funciones basadas en links, productos de tarjeta y otros productos financieros (los "Servicios"). Los Servicios pueden ofrecerse en una o más jurisdicciones y pueden ampliarse o cambiar con el tiempo.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos datos personales cuando usas Uno o interactúas con nosotros.
Cuando la ley aplicable en una jurisdicción donde se ofrecen los Servicios así lo exija, esta Política de Privacidad también pretende funcionar como el aviso de privacidad local para el Servicio correspondiente.
1. Información que recopilamos
A. Información que proporcionas
Podemos recopilar información que nos proporcionas directamente, incluida:
- Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, nombre de usuario, foto de perfil, fecha de nacimiento, domicilio y credenciales de cuenta
- Información enviada durante registro, alta de cuenta, soporte, creación de perfil y recuperación de cuenta
- Información de identificación oficial y materiales relacionados de verificación
- Identificadores de transacción, liquidación y cuenta necesarios para habilitar productos o servicios financieros
- Respuestas a formularios, cuestionarios, encuestas, solicitudes de soporte y solicitudes
- Otra información que decidas proporcionar
B. Verificación de identidad y datos biométricos
Cuando se requiera verificación de identidad, nosotros o nuestros socios podemos recopilar selfies, imágenes de prueba de vida, imágenes de documentos y datos biométricos o de geometría facial derivados para fines de verificación de identidad, prevención de fraude y seguridad.
Cuando la ley lo exija, obtendremos tu consentimiento explícito para la recopilación o el procesamiento de datos biométricos. Conservamos los datos biométricos o de verificación de identidad solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad de verificación y según lo exija la ley o las obligaciones de socios.
C. Información personal sensible
Fuera de la información de verificación de identidad u otra información similar relacionada con cumplimiento que pueda requerirse para ciertos Servicios, Uno no solicita intencionalmente información personal sensible a menos que sea razonablemente necesaria para prestar o proteger los Servicios o para cumplir la ley.
D. Información recopilada automáticamente
Cuando usas los Servicios, podemos recopilar automáticamente:
- Identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, versión de la app, dirección IP e información de red móvil
- Registros de uso, eventos de interacción con funciones, datos de sesión, diagnósticos, información de rendimiento e información de fallas
- Información aproximada de ubicación inferida a partir de datos de dispositivo o red
- Información precisa de ubicación si das permiso
- Identificadores en línea e información de uso recopilados a través de cookies, píxeles, SDK, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares
E. Información de terceros
Podemos recibir información sobre ti de terceros, incluidos:
- Proveedores de verificación de identidad, cumplimiento y prevención de fraude
- Procesadores de transacciones, emisores de tarjetas, proveedores de servicio, proveedores de liquidación y proveedores de cuenta
- Socios financieros, de liquidación, identidad, cumplimiento y operación
- Agencias de reporte, proveedores de historial financiero, proveedores de evaluación de riesgo y proveedores de datos alternativos cuando sean relevantes para un producto financiero
- Proveedores de analítica, atribución, comunicaciones y soporte a clientes
- Bases de datos públicas, listas de sanciones, registros gubernamentales y fuentes de medios adversos
2. Cómo usamos la información
Podemos usar datos personales para:
- Crear, operar, mantener y proteger cuentas, perfiles, funciones de saldo y Servicios
- Autenticar usuarios y ayudar a recuperar acceso
- Proporcionar saldos, funciones basadas en links, links de pago, links de solicitud, actividad de cuenta y funcionalidad relacionada
- Verificar identidad y elegibilidad para funciones reguladas o de mayor riesgo
- Procesar transacciones, liquidaciones, desembolsos, retiros y actividad relacionada de cuenta
- Evaluar elegibilidad para productos financieros y realizar revisión continua de cuenta
- Detectar, prevenir, investigar y responder a fraude, abuso, estafas, actividad no autorizada o incidentes de seguridad
- Cumplir leyes, regulaciones, citatorios, órdenes judiciales y obligaciones regulatorias aplicables
- Comunicarnos contigo sobre los Servicios, tu cuenta, tus transacciones, tus solicitudes de soporte, tus solicitudes y avisos legalmente requeridos
- Mejorar, personalizar, diagnosticar y desarrollar los Servicios
- Realizar analítica, investigación, control de calidad y reportes
- Hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger los derechos, bienes y seguridad de Uno, nuestros usuarios, nuestros socios y otras personas
3. Toma automatizada de decisiones y revisión de riesgo
Uno y sus socios pueden usar sistemas, reglas o modelos automatizados para:
- Evaluar riesgo de fraude, abuso o estafa
- Revisar seguridad de la cuenta y actividad sospechosa
- Evaluar elegibilidad para ciertos productos o funciones financieras
- Determinar si deben demorarse, restringirse o rechazarse ciertas acciones
Cuando la ley lo exija, puedes solicitar información sobre decisiones automatizadas significativas o pedir revisión usando los datos de contacto de abajo.
4. Cómo compartimos la información
A. Socios financieros y operativos
Podemos compartir información con bancos emisores, proveedores de transacciones, programas de tarjetas, socios de liquidación, proveedores de cuenta, proveedores de cumplimiento y otros socios financieros u operativos cuando sea necesario para prestar el Servicio correspondiente.
B. Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores que presten hosting, almacenamiento en la nube, analítica, verificación de identidad, soporte a clientes, comunicaciones, seguridad, prevención de fraude, ingeniería y otro soporte operativo.
C. Socios de productos financieros, riesgo y elegibilidad
Cuando sea relevante para un producto financiero o una solicitud, podemos compartir información con agencias de reporte, proveedores de riesgo, socios de revisión de elegibilidad, proveedores de servicio, proveedores de cobranza y proveedores relacionados.
D. Reguladores, autoridades y procesos legales
Podemos divulgar información a reguladores, autoridades, tribunales, autoridades supervisoras, autoridades fiscales u otros organismos gubernamentales cuando la ley lo requiera o lo permita, o cuando creamos que la divulgación es apropiada para proteger derechos, seguridad o bienes.
E. Transacciones corporativas
Podemos compartir información en relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración, venta de activos, quiebra o transacción similar.
F. Datos desidentificados y agregados
Podemos usar y divulgar información agregada, desidentificada o anonimizada que razonablemente no pueda usarse para identificarte.
5. Perfiles públicos y links de pago
Algunas funciones de perfil y de links pueden implicar la visualización pública o semipública de información.
Según la función, la información visible para otros usuarios, destinatarios o plataformas puede incluir:
- Tu nombre de usuario
- Tu nombre para mostrar
- Tu imagen de perfil
- Un monto asociado con un link o transacción
- Contexto limitado de la transacción
- Si existe un link de pago o un link de solicitud
Si compartes un link de pago, o si una plataforma de mensajería, un motor de búsqueda, un rastreador o una red social genera una vista previa de un link de pago, la metadata relacionada puede ser procesada por esos terceros bajo sus propias políticas.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies, píxeles, SDK, almacenamiento local y tecnologías similares en nuestros sitios web y Servicios para:
- Mantener tu sesión o la integridad de la sesión
- Proteger los Servicios y prevenir fraude
- Medir uso y rendimiento
- Entender fuentes de tráfico y atribución
- Mejorar los Servicios
- Respaldar marketing y medición de campañas
Estas tecnologías pueden cargarse cuando visitas nuestros sitios web o usas los Servicios. Pueden recopilar identificadores en línea, direcciones IP, información del dispositivo, información del navegador y datos de interacción.
Puedes administrar ciertas tecnologías mediante la configuración del navegador y del dispositivo. Si ponemos a tu disposición herramientas adicionales de preferencias, las describiremos ahí. Algunas funciones pueden no funcionar correctamente si desactivas tecnologías requeridas.
7. Venta y publicidad
No vendemos tu información personal según ese término se define bajo la CCPA/CPRA.
Podemos divulgar identificadores limitados e información de uso a socios de analítica, atribución o marketing como se describe en esta Política de Privacidad.
Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derechos relacionados con ciertas prácticas de publicidad, analítica o compartición de datos.
8. Conservación de datos
Conservamos datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Prestar y mantener los Servicios y tu cuenta
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, de cumplimiento y de auditoría
- Detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
- Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
Los periodos de conservación varían según el tipo de dato, el Servicio involucrado y la ley aplicable o requisitos de socios. Los registros financieros, de transacciones, cumplimiento e identidad pueden conservarse durante varios años después del cierre de la cuenta cuando la ley lo exija o lo permita.
9. Tus derechos y opciones
Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derechos para:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Corregir información inexacta
- Solicitar eliminación o cancelación de cierta información, sujeta a excepciones legales
- Oponerte o restringir cierto procesamiento
- Retirar consentimiento para ciertas actividades opcionales de procesamiento
- Solicitar una copia portátil de cierta información
- Darte de baja de comunicaciones de marketing
- Solicitar revisión de ciertas decisiones automatizadas significativas cuando la ley lo exija
Según tu ubicación, estos derechos pueden incluir acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad u otros derechos similares disponibles conforme a la ley aplicable.
Para ejercer derechos, contáctanos usando la información de la Sección 14. Podemos solicitar información necesaria para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Darte de baja de marketing no afecta comunicaciones transaccionales, legales, de seguridad o de servicio.
10. Transferencias internacionales
Uno tiene sede en Estados Unidos y tu información puede transferirse o procesarse en Estados Unidos o en otros países donde operen Uno, nuestros socios o nuestros proveedores.
Esas jurisdicciones pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que tu jurisdicción de origen. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas contractuales, técnicas y organizacionales destinadas a respaldar transferencias internacionales lícitas.
11. Seguridad
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizacionales diseñadas para proteger datos personales. Estas pueden incluir cifrado, controles de acceso, monitoreo de seguridad, debida diligencia de proveedores, registros, procedimientos de respuesta a incidentes y capacitación del personal.
Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
12. Menores de edad
Los Servicios están dirigidos solo a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, obligaciones legales o Servicios. Si realizamos cambios materiales, daremos aviso conforme lo exija la ley o según resulte apropiado en las circunstancias.
14. Contacto
Para preguntas, solicitudes de privacidad o quejas, contacta al equipo de Privacidad en privacy@standardeconomics.com.
Dirección postal: Standard Economics, Corp., 325 Pacific Avenue, San Francisco, CA 94111, Estados Unidos.
También puedes tener derecho a contactar a la autoridad de privacidad, protección al consumidor o protección de datos de tu jurisdicción, sujeto a la ley aplicable.