Si hay alguna comisión, la app te la muestra antes de que confirmes. Aplican algunos límites para mantener la app segura — verás los tuyos en la app.
Comisiones
Antes de confirmar cualquier movimiento — agregar dinero por SPEI, enviar o retirar dinero por SPEI — la app te muestra si hay alguna comisión y las opciones disponibles para tu cuenta. Tu banco puede cobrar la suya por su cuenta.
Límites
Pagar con tu tarjeta, enviar y retirar dinero tienen cada uno sus propios límites, por ejemplo por día y por semana. Tus límites son por persona: aplican a toda tu cuenta, no a cada tarjeta o cuenta de destino por separado. Abre Límites en tu perfil para ver tus límites actuales, junto con tus límites de cashback.
Los límites funcionan con una ventana móvil en lugar de reiniciarse en un momento fijo — al acercarte a un límite, se va liberando poco a poco conforme tu actividad anterior sale de la ventana, en vez de liberarse de golpe a medianoche o en un día fijo.
Si un envío o retiro se detiene por un límite
Si llegaste a un límite, el movimiento no se realiza y no sale dinero de tu cuenta. Espera a que el límite se libere antes de volver a intentar; intentarlo de inmediato no ayuda y puede alargar la espera.