Cada cuenta de Uno en México tiene su propia CLABE. Transfiere por SPEI a tu CLABE desde la app de tu banco y el dinero llega directo a tu saldo de Uno. La pantalla de Agregar te muestra las opciones disponibles para tu cuenta.
Pasos
- En Uno, toca Agregar. Si te muestra varias opciones, elige MXN.
- Toca Copia o comparte los datos de la cuenta.
- En la app de tu banco, haz una transferencia a tu CLABE: escribe el monto y confírmala.
Importante: envía siempre a tu CLABE, nunca al número de tu tarjeta — el dinero enviado al número de tarjeta no llega.
Tiempos y comisiones
Si hay alguna comisión, la app te la muestra antes de que confirmes; tu banco puede cobrar la suya por su cuenta. Una vez que tu banco completa la transferencia y la procesamos, el dinero aparece en tu saldo de Uno.
Si tu dinero no ha llegado
Confirma en la app de tu banco que la transferencia se completó, y que se envió desde una cuenta a tu propio nombre. Si sigue sin aparecer en Uno después de un rato razonable, escríbenos desde la app y lo revisamos — no vuelvas a enviarla mientras tanto.