Comisiones y límites

Si hay alguna comisión, la app te la muestra antes de que confirmes. Aplican algunos límites para mantener la app segura, y verás los tuyos en la app.

Comisiones

Antes de confirmar cualquier movimiento, ya sea agregar dinero a tu cuenta en dólares, pesos mexicanos o euros, o enviar y retirar dinero a una cuenta bancaria, la app te muestra si hay alguna comisión y las opciones disponibles para tu cuenta. Tu banco puede cobrarte sus propias comisiones por enviar el dinero.

Límites

Agregar, enviar y retirar dinero tienen cada uno su propio límite. Tus límites son por persona: aplican a toda tu cuenta. Abre Límites en tu perfil para ver tus límites actuales, junto con tus límites de cashback.

También aplica un monto mínimo para que un depósito se acredite, y depende del método que uses. La pantalla de Agregar te muestra el vigente.

Si un depósito o transferencia se bloquea

Si un intento de agregar o enviar dinero se bloquea, no se te cobró nada: el intento simplemente no se realizó. Espera a que el límite se libere antes de volver a intentar; intentarlo de inmediato no ayuda y puede alargar la espera.

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Preguntas frecuentes

¿Uno cobra comisiones?

Si hay alguna comisión, la app te la muestra antes de que confirmes, ya sea para agregar, enviar o retirar dinero.

¿Cuál es mi límite?

Abre Límites en tu perfil para ver tus propios límites de agregar, enviar y retirar dinero, y de cashback.

¿Por qué no me deja enviar más?

Tu actividad en la cuenta puede afectar tus límites. Al llegar a uno, se libera poco a poco conforme avanza el tiempo, y no necesitas hacer nada más que esperar.

Actualizado 4 de noviembre de 2026