En Uno, toca Agregar. Puedes tener una cuenta para cada moneda: dólares, pesos mexicanos y euros. Envía el dinero en la moneda de esa cuenta. Uno no recibe guaraníes y no hay transferencias locales en Paraguay.
Las cuentas que puedes usar
- USD: recibe transferencias ACH o wire desde una cuenta bancaria en Estados Unidos, con un número de ruta y un número de cuenta.
- MXN: recibe transferencias SPEI desde un banco en México, con una CLABE. Envía desde una cuenta personal a tu propio nombre: una transferencia de otra persona o de una empresa se rechaza y vuelve a quien la envió.
- EUR: recibe transferencias SEPA desde una cuenta en Europa, con un IBAN.
Pasos
- Toca Agregar y elige la moneda: USD, MXN o EUR. Si esa cuenta todavía no está abierta, toca Abrir cuenta.
- En Detalles de la cuenta, copia los datos de tu cuenta Uno.
- Desde tu banco, envía la transferencia a esos datos.
Importante: usa siempre los datos de cuenta que te muestra la app. Nunca envíes dinero al número de tu tarjeta.
Comisiones, mínimos y tiempos
Si hay alguna comisión, la app te la muestra antes de que confirmes. Aplica un monto mínimo para que el dinero se acredite, y depende del método: la sección Antes de enviar de la pantalla de Agregar te muestra el vigente. El estado de tu transacción en la app es la referencia para saber si ya llegó.
En qué moneda queda tu saldo
Tu saldo se guarda en dólares. Si envías pesos mexicanos o euros, se convierten a dólares al tipo de cambio del momento, y la app te muestra el monto final en tu transacción.
Si tu dinero no ha llegado
Confirma en tu banco que la transferencia se completó y que se envió a los datos de tu cuenta Uno. Si sigue sin aparecer en Uno después de un rato razonable, escríbenos desde la app con el comprobante. No vuelvas a enviarla mientras tanto.