En Uno, toca Agregar. Puedes agregar dinero por Bre-B y PSE desde tu banco en Colombia.
Pasos
- Toca Agregar y elige cómo quieres agregar dinero: la app te muestra las opciones para tu cuenta.
- Sigue los pasos en pantalla: transfiere desde tu app bancaria a los datos de tu cuenta Uno que te muestra la app, o aprueba el pago en tu banco si la app te lleva ahí.
Si tu pantalla de inicio te muestra Tu llave Bre-B de Uno, también puedes copiarla ahí y transferir a esa llave desde la app de tu banco. Si un pago por PSE se quedó abierto mucho tiempo y falló, empieza uno nuevo desde Agregar.
Importante: usa siempre los datos de cuenta que te muestra la app, y transfiere solo desde una cuenta a tu propio nombre — un depósito desde la cuenta de otra persona o de una empresa no se acepta. Nunca envíes dinero al número de tu tarjeta.
Comisiones, mínimos y tiempos
Si hay alguna comisión, la app te la muestra antes de que confirmes. Aplica un monto mínimo para que el dinero se acredite, y depende del método — la pantalla de Agregar te muestra el vigente. No hay un monto máximo por depósito, aunque tu saldo total está sujeto a los límites de tu cuenta. El estado de tu transacción en la app es la referencia para saber si ya llegó.
Si tu dinero no ha llegado
Confirma en tu app bancaria que la transferencia se completó, y que se envió desde una cuenta a tu propio nombre. Si sigue sin aparecer en Uno después de un rato razonable, escríbenos desde la app con el comprobante — no vuelvas a enviarla mientras tanto.