Como criar sua conta no Uno

Crie sua conta do Uno com seu número de celular e depois verifique sua identidade para começar a usar o app.

Passos

  1. Baixe o app do Uno e digite seu número de celular. Ele é o identificador principal da sua conta.
  2. Digite o código que enviamos para o seu celular, por WhatsApp ou SMS. Se ele expirar, peça um novo.
  3. Se alguém convidou você, digite o código de indicação dessa pessoa. Se não, continue sem código. Este é o único momento em que você pode adicionar um.
  4. Crie seu PIN e ative as notificações para saber quando sua conta estiver pronta.
  5. Se o app mostrar uma lista de espera, essa tela mostra como sair dela. A verificação de identidade é liberada quando você sai.

Depois do cadastro

O app mostra os passos para terminar de configurar sua conta, entre eles verificar sua identidade com um documento válido e o seu CPF. Veja Verifique sua identidade para os documentos aceitos.

Uma conta por pessoa

Cada número de celular, e-mail e aparelho só pode estar ligado a uma conta do Uno. Se você perdeu o acesso a uma conta anterior (por exemplo, não tem mais o número que estava cadastrado), não crie uma conta nova.

Na tela de boas-vindas, onde ficam os botões Criar conta e Entrar, toque no botão de ajuda (?) no alto da tela. Abre Perdeu o acesso ao seu número?; toque em Continuar para chegar a Recupere sua conta. Nossa equipe analisa cada pedido antes de fazer qualquer mudança.

Relacionado

Perguntas frequentes

O que eu preciso para me cadastrar?

Um número de celular ativo. Depois, para verificar sua identidade, você vai precisar de um documento oficial válido e do seu CPF.

O app me colocou na lista de espera. Como eu saio?

Convide amigos. Você sai da lista de espera quando o total de amigos que se cadastraram com o seu código chegar a 1, e a tela da lista de espera mostra quantos faltam. Convidar também rende bônus; veja Convide amigos e ganhe.

Quantas contas eu posso ter?

Uma. Seu número de celular, seu e-mail e seu aparelho só podem estar ligados a uma conta do Uno.

Perdi o acesso à minha conta anterior e ao meu número. Posso criar uma nova?

Não crie uma conta nova. Na tela de boas-vindas, toque no botão de ajuda (?) junto de Criar conta e Entrar, e siga Perdeu o acesso ao seu número? para recuperar o acesso à sua conta.

Atualizado em 2 de novembro de 2026