Cada conta do Uno no Brasil tem seu próprio código Pix. Para adicionar reais, pague por Pix pelo app do seu banco usando o código QR ou o código copia e cola da tela Adicionar, e o dinheiro chega ao seu saldo do Uno.
Passos
- No Uno, toque em Adicionar.
- Na aba BRL, você vê o seu Código QR Pix e o seu Código Pix copia e cola.
- No app do seu banco, escolha pagar com Pix e escaneie o código QR ou cole o código copia e cola. Se for usar outro aparelho, toque em Compartilhar código QR.
- Digite o valor e confirme.
Importante: use sempre o código QR ou o código copia e cola do seu Uno, nunca os de outra conta. Não faça um Pix para uma chave digitada à mão: sem o código, não conseguimos saber que o dinheiro é seu.
Antes de enviar
Na tela Adicionar, a seção Antes de enviar mostra o valor mínimo que você pode adicionar e se há alguma tarifa. Envie pelo menos esse mínimo. Seu banco pode cobrar uma tarifa própria.
Se você ainda não vê seu código Pix
Depois que você verifica sua identidade, abrimos sua conta em reais com o seu código Pix. Enquanto terminamos, sua tela inicial pode mostrar Estamos configurando sua conta, e Adicionar mostra Configurando sua conta... no lugar dos dados da conta. É normal: você não precisa enviar nem refazer nada, e nada acontece com sua conta ou com sua verificação. Abra Adicionar de novo mais tarde: quando sua conta estiver pronta, o seu código Pix vai aparecer ali.
Se seu dinheiro não chegou
Confira no app do seu banco que o Pix foi concluído, que foi enviado de uma conta no seu próprio nome e que você usou o código QR ou o código copia e cola do Uno. Se o dinheiro continuar sem aparecer no Uno depois de um tempo razoável, fale com a gente pelo app e verificamos. Não envie de novo enquanto isso.